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【品牌-服务锻造】
在当今的市场竞争中,服务已不再是企业的份外工作,而是品牌整体的一部分,是市场竞争的焦点。服务是锻造品牌的重要武器,服务也可以为企业赢得市场,赢得顾客,赢得信誉。赢得利润有时甚至“服务”已是企业赢利的主要模式。如果说十年前的500强三分之二是制造企业,去年的500强财富论坛上,占三分之二的主要进行方向以服务而不是以生产传统“产品”为主,山西新式奶茶品牌怎么样,山西新式奶茶品牌怎么样,山西新式奶茶品牌怎么样,由此而知服务的重要性。
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【品牌本质】
品牌是一个主体在受众心中的主观认知。 一个品牌是由消费者在多年的使用中所体验的感受积累而成,这些内在的感受就是那个品牌本身,换句话说,品牌的本质并不是明星的名字,名字只是用来将无形的感受表示出来以识别。如果拿掉了品牌中的感受,那么,就只剩下一个名字了,就只是一个商标而已,至多是一个**商标。哪个消费者**是因为喜欢名字而购买产品呢?因此,品牌的本质是消费者内心对产品和服务的一种内在的感受。不是诸如公司形象/企业文化等外在的事物。
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【品牌特征】
1.一般意义上的定义:品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
2.作为品牌战略开发的定义:品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度,感觉,品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度,总体来讲它属于一种无形资产,所以这时候品牌是作为一种无形资产出现的。
3.品牌的创建是一个系统工程,需要激情、智慧与信念。品牌的强大取决于品牌领导力,其中,定位是方向,平衡是方略;平衡中蕴含定位,定位使平衡具有力量。这就是IBF品牌之道“平衡力”理论的精义。
4.品牌是企业或品牌主体(包括城市、个人等)一切无形资产总和的全息浓缩,而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别;它是主体与客体,主体与社会,企业与消费者相互作用的产物。
5.品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
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【产品品牌与产地标志并用品牌构架】
产品品牌与产地标志并用品牌构架模式,是一种只设置一个产品品牌,并配合使用产地标志的品牌构架模式。在这种品牌发展模式中,产品品牌是主品牌,是产品宣传的重点。任何产品宣传行为,必须以突出产品功能信息为,功能差异是形成品牌区分的主要手段。产地标志是突出产品质量差异的主要标志,也是等级差异区分的主要标志。如同一企业葡萄酒品牌,不同产地的产品,质量差异较大。在这种品牌构架模式中,品牌和产地标志的功能不同。品牌直接作用于产品区分,产地标志直接作用于质量等级划分。企业的市场营销行为,将直接作用于品牌推广行为,提高品牌竞争力。
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【单一品牌扩展构】
单一品牌构架模式是指企业只使用一个品牌来覆盖所有产品类型,提供产品质量功能与企业价值观信息。这种品牌构架模式,一般不设置产品品牌,只使用企业品牌作为品牌构架的基础,企业和产品综合功能信息。在单一品牌扩展构架模式中,产品差异主要通过型号差异来实现。如宝马品牌就是典型的单一品牌构建模式。产品选择及扩展,主要通过增加产品系列来实现。产品类型抛弃,将通过减少系列标志来实现。在单一品牌构架模式中,品牌宣传的重点包括企业价值观和产品质量功能信息。企业价值观是单一品牌扩展模式的内涵,产品质量功能信息是品牌概念的外延。所有功能选择及定位,必须围绕着内涵展开,以保证品牌内涵的稳定性。任何品牌宣传行为,必须紧紧围绕企业长期性理念展开。
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面包店赚钱吗?答:西式餐饮和西式轻食现在非常流行,不同类型的面包店都不错,除非技术和门店位置不行。山西新式奶茶品牌怎么样
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【品牌忠诚度】
消费者能够持续地购买使用同一品牌,即为品牌忠诚。主要包括谁是品牌的忠诚消费者? 品牌为忠诚消费者提供的差异性附加值是什么?品牌对忠诚消费者的承诺兑现如何?.品牌如何与消费者沟通、建立感情?忠诚消费者的需求是什么?有何变化?是否满足了他们这种要求?.忠诚消费者对品牌推出的新产品是否偏好?品牌忠诚消费者更喜欢哪种公关、促销活动?为什么?效果评估如何?发现发哪些问题?品牌的转换成本如何?怎样制造转换成本?是否因产品延伸而动摇了忠诚消费者?如何挽回这种损失?品牌是否有转换惰性?现状如何?与品牌相竞争的品牌的忠诚度如何?品牌忠诚消费者对其(品牌)产品有何期望? 品牌忠诚消费者的分布区域如何?与区域文化有何关联? 品牌的现状、忠诚度的建设有多长时间?等等问题都是解决之关键。
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